Termini & Condizioni Generali

Definizioni

"Abbonamento" indica un abbonamento ai servizi di QUENTRAL.

“Account” indica un account creato con un nome utente e una password.

"Annullamento" indica la cancellazione di un Account a pagamento o la rimozione di funzionalità a pagamento da un Account.

" CLIENTE " indica un soggetto/entità fisico o giuridica a cui QUENTRAL fornisce dei servizi a seguito della conclusione del presente Contratto.

"Conferma Ordine" o "Ordine" si riferisce a uno specifico Ordine concluso tra QUENTRAL e CLIENTE contenente tutti i dettagli specifici relativi all'acquisto.

"Contenuto" include ma non è limitato a testo, immagini, loghi, documenti, HTML, Javascript , CSS, e altri codici e proprietà intellettuale che sono o open-source oppure di proprietà o concessi in licenza al CLIENTE e che CLIENTE ha aggiunto al proprio Account.

"Consegna" si riferisce alla messa a disposizione da parte di QUENTRAL di Servizi a CLIENTE e deve essere inteso separatamente dalla fornitura dei Servizi durante il periodo di validità della Licenza concessa.

"Contratto" si riferisce alla relazione tra QUENTRAL e CLIENTE formato dalla conclusione di un Ordine e regolato dai presenti Termini e Condizioni Generali.

“Dati Personali” o semplicemente “Dati”: si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile che il Responsabile elabora ai fini dell'esecuzione del Contratto con il Titolare.

"Downgrade " si riferisce alla scelta di CLIENTE di cambiare il proprio Abbonamento iniziale per passare a un Servizio di livello inferiore (Downgrade) durante il Periodo di Abbonamento.

"Informazioni sensibili" indica qualsiasi informazione soggetta a regolamenti, leggi o standard industriali progettati per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati, compresi i numeri delle carte di credito o di debito, le informazioni finanziarie personali, numeri di passaporto; numeri di patente di guida o simili identificatori, origine razziale o etnica, appartenenza religiosa, condizioni di salute fisica o mentale o altre informazioni.

"Lavoro extra" si riferisce a tutti i servizi aggiuntivi forniti durante la durata di un Contratto che sono superiori a quanto inizialmente concordato.

"Licenza" indica il diritto del CLIENTE di utilizzare il Software e i Servizi per un periodo di tempo concordato e per un canone mensile concordato.

" Orario del Servizio" indica le 9:00 e le 18:00 ora vigente in Italia, dal lunedì al venerdì, escluse le festività legali italiane.

"Parti" si riferisce a QUENTRAL e al CLIENTE se considerati congiuntamente.

"Piano" indica un piano di Abbonamento.

"Profilo / Informazioni profilo" indica tutte le informazioni nella sezione "Profilo" dei Servizi, compresi, ma non limitati a, nome completo, indirizzo e-mail, password, immagine del profilo, e profilo/tipologia di Servizio sottoscritto.

"Proprietario dell'account" indica la persona o il soggetto giuridico (azienda, ente) che paga per i Servizi.

"Servizi" si riferiscono a tutti i servizi da consegnare al CLIENTE come definiti nella Conferma d’Ordine.

"Sito" significa il sito Web https://www.selfcommunity.com .

"Software" indica il software proprietario di QUENTRAL così come presente online sul Sito.

“Software as a Service (SaaS)” è una licenza software distribuita attraverso una applicazione web previo pagamento del canone di utilizzo.

"Termini e condizioni generali" o "Termini" si riferisce ai presenti Termini e Condizioni Generali nella loro interezza, comprese eventuali condizioni aggiuntive che possono governare l'esecuzione di un ordine specifico.

"Terze parti" indica qualsiasi organizzazione o persona, diversa da CLIENTE o QUENTRAL.

“Upgrade” si riferisce alla scelta di CLIENTE di cambiare il proprio Abbonamento iniziale per passare a un Servizio di livello superiore (Upgrade) durante il Periodo di Abbonamento.

"Utente o Utenti" indica le persone autorizzate da CLIENTE ad utilizzare i Servizi sulla base di un Contratto, intendendosi per Utente chi ha avuto accesso al Servizio almeno una volta nell’arco dell’ultimo mese rispetto alla data di riferimento.

Applicabilità

1. 1. I presenti Termini e Condizioni regolano i rapporti tra QUENTRAL e CLIENTE e formano, insieme alla Conferma dell'Ordine, il Contratto. Con la compilazione del modulo disponibile online relativo all’Ordine e il suo invio alla QUENTRAL, CLIENTE riconosce che i presenti Termini e Condizioni, insieme alle ulteriori condizioni di dettaglio stabilite nel relativo documento di Conferma d'Ordine, costituiscono il Contratto completo per i Servizi ordinati da CLIENTE e che questo Contratto sostituisce e soprassiede tutti i precedenti e altri Contratti e/o documenti sottoscritti tra le Parti e/o siglati da QUENTRAL. I Termini e Condizioni di utilizzo devono essere accettati apponendo la approvazione al modulo ONLINE che viene sottoposto all’atto della creazione dell’Account da parte di CLIENTE, insieme al documento contenente la privacy policy di QUENTRAL, prima della Conferma dell’Ordine.
   2. Il presente Contratto non può essere modificato a meno che le eventuali modifiche non siano state esplicitamente concordate da entrambe le Parti per iscritto.
   3. Qualora una o più delle clausole previste nel presente Contratto siano o divengano nulle per forza di legge o a fronte di una decisione emanata dall’autorità giudiziaria competente, la validità delle altre clausole non dovrà intendersi in alcun modo pregiudicata.
   4. QUENTRAL si riserva il diritto di cambiare in ogni momento, con effetto immediato, i presenti Termini e Condizioni Generali.

Perfezionamento del Contratto

1. 1. ll Contratto si perfeziona alla data del ricevimento da parte di QUENTRAL della Conferma d’Ordine, compilato ed accettato da CLIENTE in ogni sua parte unitamente all’avvenuto pagamento del corrispettivo per il Servizio secondo quanto previsto nell’Abbonamento sottoscritto da CLIENTE. L’invio dell’Ordine comporta la integrale accettazione da parte di CLIENTE dei Termini e Condizioni e di tutti gli altri documenti che costituiscono il Contratto. Resta inteso, in ogni caso, che l’utilizzo dei Servizi da parte di CLIENTE attesta l’accettazione di tutte le condizioni contrattuali.
   2. Tutti gli Ordini conclusi tra le Parti devono essere considerati Contratti vincolanti e sono soggetti ai presenti Termini e Condizioni Generali.
   3. Tutti gli Ordini conclusi tra le Parti sono soggetti a un Contratto che contiene la definizione dei livelli di servizio previsti (SLA).

Conclusione, sospensione e rinnovo del contratto

1. 1. La durata del Contratto viene pattuita per 12 mesi con previsione di rinnovo per uguale periodo in mancanza di disdetta da esercitarsi da parte di CLIENTE con almeno 1giorno di preavviso rispetto alla scadenza prevista. Nel caso in cui CLIENTE decida di non rinnovare il Contratto in scadenza dovrà comunicare tale decisione a QUENTRAL. La comunicazione di disdetta dovrà essere compilata ed inviata da CLIENTE utilizzando gli appositi moduli presenti online nella sottosezione PLANS dedicata dell’Account di CLIENTE. Al decorso del termine inizialmente concordato tra le Parti, le eventuali esenzioni, eccezioni, sconti, riduzioni di prezzo e qualsiasi altra condizione speciale concordata tra le Parti scadranno e si applicheranno le normali condizioni contrattuali e di prezzo.
   2. QUENTRAL si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso e/o motivazione, nel caso in cui: i) siano sopravvenuti eventi determinati da cause di forza maggiore; ii) CLIENTE versi in stato di insolvenza rilevata giudizialmente e pertanto sia stato sottoposto o ammesso ad una procedura concorsuale.
   3. CLIENTE può recedere dal Contratto in qualunque momento senza obbligo di preavviso. Tuttavia, le cancellazioni effettuate dopo la fatturazione non hanno diritto a rimborsi, in tutto o in parte, a tal fine si applica quanto specificato e dettagliato nei presenti Termini al paragrafo 29 “Annullamento e Risoluzione delle sottoscrizioni”.
   4. Nei casi in cui CLIENTE sia inadempiente per qualsivoglia titolo nei confronti di QUENTRAL per i Contratti con questa stipulati, QUENTRAL si riserva la facoltà di sospendere e/o recedere dal Contratto. In questi casi, QUENTRAL informerà CLIENTE della avvenuta violazione e/o del mancato adempimento da parte di quest’ultimo delle obbligazioni contrattuali a suo carico e derivanti dal Contratto sottoscritto fornendo a CLIENTE un termine di tempo pari a 15 giorni di calendario per sanare l’obbligazione non adempiuta e ripristinare il corretto adempimento contrattuale. Nei casi di mancato adempimento entro il termine come sopra quantificato QUENTRAL si riserva di concludere il Contratto fatto salvo il pagamento da parte di CLIENTE di quanto maturato a favore di QUENTRAL e fatto in ogni caso salvo il diritto da parte di quest’ultima di chiedere il risarcimento degli eventuali maggiori danni subiti.
   5. QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto con effetto immediato se CLIENTE non adempie il pagamento e/o è in ritardo con il puntuale pagamento delle somme maturate a favore di QUENTRAL così come previsto dalla Conferma d’Ordine, e in ogni caso ogni qualvolta vi sia stata e/o sia prevedibile una violazione dei termini contrattuali del presente Contratto.
   6. Ciascuna delle Parti ha il diritto di recedere dal Contratto con effetto immediato nei seguenti casi:

• Se l’altra Parte versi in stato di insolvenza rilevata giudizialmente e pertanto sia stato sottoposta o ammessa ad una procedura concorsuale;
• se l'altra parte è dichiarata in stato di liquidazione volontaria o involontaria;
• se l'altra parte viene liquidata o è cessata;
• se l'altra parte non è in grado di adempiere puntualmente ai propri obblighi derivanti dal Contratto.

1. Restano esclusi dal Contratto i costi relativi ad eventuali attività aggiuntive riferite a modifiche successive alla stipula del Contratto, e/o per altri lavori di progettazione specificamente richiesti da CLIENTE per i quali dovranno essere concordate tra le Parti con specifico Contratto scritto.
2. In caso di lavori di progettazione, le spese concordate devono essere pagate da CLIENTE per intero anche nel caso in cui il Contratto venga risolto da CLIENTE prima che il lavoro sia stato completato e/o interamente eseguito.

Prezzi e Fatturazione

1. 1. Tutti i prezzi indicati negli Ordini conclusi tra QUENTRAL e CLIENTE devono essere basati sui prezzi indicati al momento del’Ordine ovvero sulla base di prezzi vigenti al momento della conclusione del Contratto.
   2. QUENTRAL detiene e si riserva il diritto di modificare i prezzi e le altre condizioni di pagamento relativamente ai Servizi offerti. Le modifiche apportate da QUENTRAL non si applicano ad eventuali Contratti preesistenti e sono applicabili solo alle estensioni di detti Contratti e/o ai nuovi Contratti siglati tra le Parti.
   3. QUENTRAL si riserva la facoltà di applicare e/o offrire sconti su specifici Ordini, gli sconti si applicano ai costi, tariffe o prezzi inizialmente applicati al Contratto.

Pagamento

1. 1. QUENTRAL accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito. Selezionando il metodo di pagamento con carta di credito, CLIENTE autorizza QUENTRAL ad addebitare in automatico sulla carta di credito indicata da CLIENTE l’importo per il pagamento delle somme dovute mensilmente relativamente ai progetti che hanno una durata contrattuale prevista superiore ad un mese. QUENTRAL non si assume alcuna responsabilità se il pagamento da effettuarsi con addebito sulla carta di credito indicata da parte di CLIENTE fallisce, viene rifiutato, contestato o non può essere elaborato o accettato dall'istituto finanziario responsabile.
   2. Il CLIENTE pagherà a QUENTRAL un canone mensile per i Servizi calcolato in base alle tariffe applicate da QUENTRAL.
   3. Tutte le fatture devono essere pagate in anticipo, ad eccezione delle fatture relative ai lavori aggiuntivi per i quali si farà riferimento alle specifiche condizioni contrattuali che saranno concordate in forma scritta tra le Parti.
   4. QUENTRAL ha il diritto, dopo un avvertimento e un periodo di preavviso di 15 giorni di calendario, di sospendere l'esecuzione del Contratto se prima o durante l'esecuzione del Contratto CLIENTE non sarà in grado di adempiere tempestivamente ai propri obblighi di pagamento.

Esecuzione dell'ordine

1. 1. QUENTRAL eseguirà l'Ordine in conformità con le specifiche ivi stabilite.
   2. Tutti i Servizi da consegnare e che verranno consegnati da parte di QUENTRAL possono dipendere da dati, materiali, informazione e documenti forniti da CLIENTE, che devono ritenersi e sono da considerarsi corretti e completi. QUENTRAL non è responsabile ad alcun titolo per i danni diretti e/o indiretti e/o maggiori costi derivanti da errori e / o incompletezza dei dati forniti da CLIENTE né QUENTRAL risponderà ad alcun titolo e/o potrà essere chiamata a rispondere per tali danni e/o maggiori costi determinati da errori e/o negligenza da parte di CLIENTE. Allo stesso modo, QUENTRAL non risponde di fronte al CLIENTE e/o a terzi per qualunque inefficienza, danno diretto e/o indiretto, ogni altra “under performance” che sia dipesa da errori e/o imprecisioni nei dati forniti da CLIENTE.
   3. QUENTRAL ha il diritto di avvalersi in tutto o in parte della collaborazione di Terze parti per la realizzazione totale o parziale del Contratto. Nel caso in cui QUENTRAL decida di avvalersi di Terze parti per l’esecuzione, totale o parziale, delle attività previste dal Contratto, QUENTRAL rimane pienamente responsabile per l'esecuzione del presente Contratto da parte di queste Terze parti.
   4. L’obbligazione da parte di QUENTRAL è solo di mezzi e non di risultato, QUENTRAL ha solo l'obbligo di eseguire al meglio delle proprie capacità le attività oggetto del Contratto e non avrà in tal senso alcun obbligo di garantire a CLIENTE un determinato risultato o l'idoneità dei suoi Servizi per uno scopo specifico.

Consegna

8.1. QUENTRAL fornirà a CLIENTE i Servizi previsti dal presente Contratto solo dopo avere ricevuto il relativo pagamento secondo quanto previsto dal Contratto.

8.2. Le date di consegna menzionate da QUENTRAL devono essere considerate come di stima e/o orientative, pertanto CLIENTE con la accettazione dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo riconosce che nessun reclamo verrà sottoposto a QUENTRAL se le date di consegna sono in eccedenza rispetto a quanto inizialmente stabilito e concordato per iscritto nel Contratto.

Lavoro Extra

Per lavoro extra si intende tutto ciò che viene consegnato durante il periodo di validità del Contratto in eccesso rispetto a quanto inizialmente concordato. Un Ordine di lavoro extra dovrà essere preventivamente siglato tra le Parti per iscritto. Tutte le spese e/o maggiori costi derivanti o dovuti alla perdita di dati, errata impostazione del lavoro e dei suoi parametri di realizzazione e / o non conformità rispetto a quanto stabilito nel Contratto derivanti da azioni di CLIENTE saranno a carico di CLIENTE.

Reclami

Le richieste di CLIENTE relative a mancanze nei Servizi forniti da QUENTRAL devono da questi essere comunicate a QUENTRAL a mezzo email inviata al seguente recapito support@quentral.com entro un periodo di 15 giorni di calendario dalla data in cui CLIENTE ha scoperto o potrebbe aver ragionevolmente scoperto la mancanza, in assenza di detta comunicazione nei termini stabiliti i diritti di CLIENTE in tal senso decadranno. I reclami relativi alle fatture devono essere inoltrati a QUENTRAL entro 15 giorni di calendario dalla data della fattura, in assenza del reclamo i diritti di CLIENTE decadranno. Nessun reclamo sospende gli obblighi di pagamento di CLIENTE.

Diritti di proprietà intellettuale

• CLIENTE riconosce che i diritti di Licenza Software ed eventuali personalizzazioni forniti interamente da QUENTRAL al CLIENTE, rimangono esclusivamente proprietà di QUENTRAL o della Terza Parte che ha concesso a QUENTRAL il diritto di utilizzare il Software o parte del Software. Nessuna clausola derivante dal presente Contratto può essere considerata un trasferimento di tali diritti a favore di CLIENTE. A CLIENTE è concessa soltanto una Licenza per il diritto di utilizzo della applicazione Software e / o personalizzazioni per le finalità concordate ai sensi del presente Contratto.

• QUENTRAL ha la sola ed esclusiva proprietà di ogni e qualsiasi nuova funzionalità sviluppata nel Software su richiesta di CLIENTE, se non diversamente concordato tra le Parti per iscritto.

• CLIENTE conserva i diritti di proprietà intellettuale di tutti i dati di progettazione personalizzati, file, loghi grafici da lui forniti e concede a QUENTRAL il diritto di pubblicare e utilizzare tale materiale. CLIENTE deve ottenere, ed in tal senso si impegna ad ottenerli, il permesso e i diritti per utilizzare qualsiasi informazione e /o file protetti da copyright di Terze parti, ed è inoltre responsabile per la concessione a QUENTRAL dei permessi, autorizzazioni, e diritti d'uso di dette informazioni e/o file. CLIENTE accetta di manlevare QUENTRAL da eventuali reclami di Terze parti e da tutte le spese a qualunque titolo derivanti dalla esecuzione del Contratto imputabili alla negligenza e/o alla incapacità di CLIENTE di ottenere il diritto di utilizzo appropriato o le autorizzazioni necessarie per la progettazione personalizzata da lui richiesta

• QUENTRAL riconosce che titolo e diritti di progettazione personalizzata creati interamente o parzialmente da CLIENTE per il front-end del Software rimangono esclusivamente proprietà di CLIENTE .

• I backup dei dati eseguiti in favore di CLIENTE durante la durata del presente Contratto, tutti i dati di progettazione, non potranno essere completamente distrutti prima di 15 giorni dalla data di cessazione del Contratto a meno che le Parti non stabiliscano per iscritto un diverso termine.

• QUENTRAL può includere il nome e il marchio di CLIENTE nelle presentazioni, materiali di marketing, elenchi di clienti e relazioni finanziarie.

Riservatezza

Fatta eccezione per il caso di obblighi di pubblicità che siano prescritti per legge, regolamento ovvero altra norma applicabile, le Parti convengono che il presente Contratto ovvero ogni informazione o documento inerente le negoziazioni contemplate nel presente Contratto o comunque rese note da una delle Parti nel corso delle trattative saranno considerate strettamente confidenziali e pertanto;

• saranno mantenute riservate dalle Parti e dai loro rispettivi dipendenti, collaboratori, consulenti, società controllanti, società controllate e società collegate e
• non saranno rese note a terzi se non nella misura in cui ciò sia strettamente necessario per gli scopi del presente Contratto.

Le Parti faranno in modo che le persone sopra richiamate rispettino gli obblighi di riservatezza qui previsti. In caso di obbligo di pubblicità prescritto dalla legge, regolamento ovvero da ogni altra norma applicabile, le Parti faranno del proprio meglio al fine di convenire preventivamente le informazioni che dovranno essere comunicate, nella misura in cui dette informazioni siano strettamente necessarie al fine di adempiere a tali obblighi di pubblicità. Fatto salvo quanto sopra prescritto, ogni ulteriore comunicazione (inclusi comunicati stampa) relativa al presente Contratto ovvero all’operazione qui contemplata dovrà essere preventivamente convenuta dalle Parti.

Le Parti stabiliscono e concordano che le informazioni riservate di una o entrambe le Parti non includono informazioni che: i ) sono o diventano di dominio pubblico senza atti od omissioni dell'altra parte; ii) erano in legittimo possesso dell'altra parte prima della divulgazione e non era stato ottenuto dall'altra parte direttamente o indirettamente dalla parte divulgante; iii) è divulgata legalmente all'altra parte da una terza parte senza restrizioni sulla divulgazione; iv) o si è sviluppato indipendentemente dall'altra parte senza l'uso o il riferimento all'altra Parte riguardo il fatto che fossero informazioni riservate.

Le obbligazioni previste dal presente Contratto in relazione alle Informazioni Confidenziali rimarranno in vigore per un periodo di due anni successivamente alla data di divulgazione delle Informazioni Riservate. Successivamente a tale periodo, gli obblighi delle Parti sopravvivranno e continueranno con riferimento alle Informazioni Riservate che costituiscono un segreto industriale ai sensi della legge applicabile.

Limitazione di responsabilità

1. 1. CLIENTE manleva QUENTRAL da ogni e qualsiasi responsabilità avanzata da terzi relativa all'utilizzo del Software e / o dei Servizi.
   2. Le eventuali penali economiche attribuibili a QUENTRAL derivanti dalla esecuzione del presente Contratto non potranno cumulativamente superare l'importo complessivo pagato da CLIENTE ai sensi del Contratto nei 6 mesi precedenti l'evento che ha causato la responsabilità da parte di QUENTRAL.
   3. QUENTRAL non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, derivanti dal Contratto, anche se QUENTRAL è stato informata o poteva essere ragionevolmente informata della possibilità dell’avverarsi di tali danni
   4. Se un reclamo viene sollevato da una Terza Parte contro QUENTRAL per qualsiasi perdita o danno per il quale CLIENTE è responsabile ai sensi del presente Contratto, CLIENTE dovrà indennizzare integralmente QUENTRAL a questo riguardo.
   5. La eventuale responsabilità di QUENTRAL per gli eventuali inadempimenti rispetto a quanto previsto nel Contratto si verifica solo se CLIENTE informa QUENTRAL senza indugio e con una comunicazione scritta dettagliata da inviare al seguente indirizzo email: legal@quentral.com specificando in detta comunicazione un termine ragionevole entro cui QUENTRAL deve provvedere alla risoluzione di quanto segnalato, e QUENTRAL non sia stata in grado di risolvere il problema e/o malfunzionamento e in ogni caso quanto segnalato anche trascorso tale termine ragionevole. Resta inteso in ogni caso che QUENTRAL non potrà essere chiamata a rispondere in alcun modo ed a titolo alcuno qualora i malfunzionamenti e/o difetti segnalati non siano ad essa imputabili ovvero qualora detti problemi e/o malfunzionamenti siano dipesi da quanto previsto e specificato nel successivo articolo 14 (Forza maggiore), ovvero nel caso tali problemi e/o malfunzionamenti siano dipese da responsabilità di CLIENTE secondo quanto indicato nell’articolo 7 che precede.
   6. Qualsiasi diritto al risarcimento sorge solo a condizione che CLIENTE informi QUENTRAL della perdita o del danno immediatamente dopo che il danno si è verificato.
   7. CLIENTE deve essere consapevole del fatto che Software e Servizi possono contenere errori di misura, algoritmici o di visualizzazione e che QUENTRAL non deve essere ritenuta responsabile peri detti errori né per l’errata interpretazione dei dati da parte di CLIENTE.

Forza Maggiore

14.1. Se durante il periodo di validità del Contratto sorgono o diventano note delle circostanze, di cui QUENTRAL non era a conoscenza né era tenuta ad esserne a conoscenza, in conseguenza delle quali QUENTRAL non è in grado di soddisfare i suoi obblighi nei confronti di CLIENTE, QUENTRAL non è in alcun modo responsabile e ha il diritto di sospendere i suoi obblighi.

14.2. Se QUENTRAL rimane incapace di fornire il Servizio a seguito delle sopra menzionate circostanze, ha il diritto di richiedere che il presente Contratto venga modificato in modo tale che la sua esecuzione rimanga possibile, a meno che tale cambiamento non possa ragionevolmente essere richiesto a CLIENTE nel qual caso lo scioglimento del Contratto è giustificato. Nel secondo caso il presente Contratto sarà sciolto 10 giorni lavorativi dopo la prima richiesta, senza che CLIENTE possa essere in grado di far valere qualsiasi diritto al risarcimento.

14.3. Le circostanze di cui sopra includono qualsiasi e tutte le situazioni al di fuori del controllo di QUENTRAL che impediscono l'adempimento del Contratto in modo permanente o temporaneo come le seguenti circostanze quali, per gli effetti di questa clausola e senza che l’elencazione qui offerta possa considerarsi esaustiva, stati di calamità naturali, incendi, inondazioni, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi, interruzioni e/o ritardata o mancata fornitura dei subappaltatori di QUENTRAL (quali,a titolo non esaustivo, fornitori di tecnologia, connessioni alla rete internet, elettricità), incendi e guasti che colpiscono QUENTRAL, provvedimenti di qualsiasi autorità pubblica o governativa, sia locali che nazionali, ivi incluse leggi, ordinanze, norme e regolamenti, interventi e/o altre misure governative che hanno un influsso significativo sulle attività e sui Servizi svolti da QUENTRAL, e qualsiasi altra evenienza similare o differente o da altro evento imprevedibile ed al di fuori della possibilità di controllo da parte di QUENTRAL, di cui QUENTRAL non era a conoscenza né era tenuta ad esserne a conoscenza, in conseguenza delle quali QUENTRAL non è in grado di soddisfare i suoi obblighi nei confronti di CLIENTE, QUENTRAL non è in alcun modo responsabile e ha il diritto di sospendere i suoi obblighi.

Licenza

1. 1. Con il Contratto QUENTRAL concede a CLIENTE la Licenza per l'utilizzo del Software in modalità S.a.a.S. messo a disposizione di CLIENTE secondo le disposizioni di questi Termini e Condizioni.
   2. CLIENTE riconosce che tutte le Licenze sono solo per l'uso di CLIENTE e che le Licenze non sono trasferibili o utilizzabili, direttamente e/o indirettamente, totalmente e/o parzialmente, da parte di qualsiasi terza parte senza una approvazione scritta da parte di QUENTRAL.
   3. CLIENTE non è autorizzato a rilasciare sub-licenze per l'utilizzo del Software.

1. CLIENTE paga a QUENTRAL un canone periodico per il servizio Software as a Service (S.a.a.S.).

Software come Servizio (SaaS) e Hosting

QUENTRAL fornirà al CLIENTE, all'atto della sottoscrizione del presente Contratto, un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzo dei Servizi in modalità S.a.a.S. per l'utilizzo da parte dell'Utente.

Upgrading e Downgrading

CLIENTE può aggiornare il Servizio in qualsiasi momento dell'esecuzione del Contratto. L'Upgrade comporta un aumento dei costi per i Servizi con effetto immediato, il costo per l’upgrade verrà addebitato a CLIENTE nella prima fattura successiva all’upgrade effettuato. Il Downgrade è consentito anche prima che il termine del Contratto iniziale sia scaduto. Il downgrade comporta una diminuzione dei costi per i Servizi con effetto immediato, il credito per il downgrade verrà accreditato a CLIENTE nella prima fattura successiva al downgrade effettuato.

Accordo sul livello di servizio

La disponibilità, l'accessibilità e la qualità del Software e dei Servizi saranno regolate da un Accordo sul livello di Servizio (SLA) messo a disposizione di CLIENTE. Questo SLA si applica a tutti i Software e Servizi ordinati da CLIENTE .

Aggiornamenti e nuovi rilasci

Ai fini della manutenzione del Software, QUENTRAL potrebbe mettere a disposizione di CLIENTE nuove versioni nel futuro QUENTRAL si riserva il diritto di determinare e / o modificare la frequenza, i tempi, l'estensione e la portata di tali nuove versioni. QUENTRAL si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di eseguire aggiornamenti informandone per tempo CLIENTE attraverso il proprio Sito o con apposita e-mail, quando QUENTRAL lo ritiene necessario. QUENTRAL lavora sempre per migliorare la qualità del Servizio da lei offerto, con tale obiettivo può accadere che QUENTRAL decida di mettere a disposizione di CLIENTE nuove versioni del Software rispetto a quella esistente al momento della firma del Contratto. Il mancato aggiornamento da parte di CLIENTE della nuova versione Software che viene messa a sua disposizione può precludere la corretta esecuzione del Servizio e la sua fruizione da parte di CLIENTE: in tal caso QUENTRAL potrebbe non garantire il livello di servizio previsto nell’Accordo sul livello del Servizio.

Codici di accesso e di identificazione

1. 1. QUENTRAL assegna i codici di accesso e / o identificazione esclusivamente al CLIENTE. L'accesso e i codici di identificazione sono strettamente personali e devono essere utilizzati solo dagli Utenti, se assegnati da CLIENTE o da CLIENTE stesso.
   2. CLIENTE deve trattare i codici di accesso e di identificazione come una informazione strettamente confidenziale e con la massima cura.
   3. QUENTRAL non sarà mai responsabile per danni o spese derivanti da un uso improprio dei codici di accesso e dei codici di identificazione.
   4. In ogni caso, QUENTRAL ha il diritto di negare temporaneamente l’accesso di CLIENTE al Software se QUENTRAL ha rilevato o si aspetta ragionevolmente che Terze parti non autorizzate stiano usando o siano in grado di utilizzare i codici di accesso o identificazione che concedono l'accesso al Software;
   5. QUENTRAL informerà CLIENTE il prima possibile in caso di un (possibile) uso non autorizzato del Software e della relativa negazione temporanea dell'accesso al Software. QUENTRAL doterà CLIENTE di codici di accesso e / o identificazione sostitutivi.
   6. Se l'uso non autorizzato del Software è imputabile al CLIENTE, CLIENTE deve rimborsare QUENTRAL di tutte le spese tecniche e amministrative che QUENTRAL ha sostenuto per l’utilizzo non autorizzato.

Proprietà dei dati

QUENTRAL riconosce che CLIENTE conserva la proprietà e/o la titolarità di tutti i dati da elaborare e ospitare come risultato della fornitura di Servizi. Entrambe le Parti riconoscono i loro diritti e doveri in base alle clausole relative alla riservatezza e alla proprietà intellettuale stabilite nelle presenti Condizioni. Alla scadenza del termine di validità del Contratto, CLIENTE può scaricare i dati di sua proprietà.

Obblighi del cliente e dell'utente

1. 1. CLIENTE è responsabile in ogni momento per ogni singolo episodio di utilizzo, incluso l’utilizzo non autorizzato, fatto nel suo nome del Software e dei Servizi, e dei diritti d'uso e diritti di accesso concessi al CLIENTE. CLIENTE adotta l'atteggiamento di e si comporta come ci si può aspettare da un utente ragionevole e attento utilizzatore di software e applicazioni online.
   2. CLIENTE è responsabile di istruire e consigliare adeguatamente tutti gli Utenti in merito ad un uso attento dei Servizi, inclusi ma non limitati agli accessi, livello di sicurezza della password e appropriatezza dei contenuti.
   3. CLIENTE è responsabile, per conto proprio e per conto di tutti gli Utenti, per quanto segue:

• Gli Utenti devono informare CLIENTE il più presto possibile per iscritto in merito a qualsiasi modifica dei dati personali che li riguardano;
• Gli Utenti devono attenersi alle istruzioni, linee guida e requisiti tecnici o di altro tipo o natura fornita da o nel nome di QUENTRAL riguardo all'uso accettabile del Software e Servizi;
• Gli Utenti devono astenersi dall’ostacolare e causare danni al Software proprietario di QUENTRAL, agli Utenti è vietato iniziare qualsiasi processo, programma, applicazione o altri mezzi, attraverso il Software o altro, che possono, consapevolmente o per ragionevole aspettativa dell'Utente, ostacolare o causare danni al Software e ai Servizi QUENTRAL nella sua interezza e/o ai clienti di QUENTRAL;
• Agli Utenti è proibito l'uso di Software e Servizi per atti, azioni o scopi in conflitto con le disposizioni di legge applicabili, il regolamento di utilizzo stabilito da CLIENTE o il presente Contratto, inclusi questi Termini;
• Agli Utenti è fatto divieto di trasferire o rendere disponibili a terzi il loro nome utente e password e / o altri diritti derivanti dal presente Contratto, a meno che esplicitamente consentito da QUENTRAL per iscritto. Gli Utenti sono responsabili in ogni momento per un uso accettabile e per qualsiasi danno derivante dal trasferimento dei loro nomi utente e password;
• Gli Utenti devono essere in possesso di hardware, software, apparecchiatura terminale e / o connessioni necessari per un utilizzo corretto dei Servizi.

1. CLIENTE deve informare QUENTRAL nel caso di utilizzo estensivo e/o anomalo da parte degli Utenti utilizzatori del Servizio in termini di dati e / o utenti, del Software e dei Servizi. In caso di mancata comunicazione da parte di CLIENTE a QUENTRAL sull'uso estensivo e/o anomalo del Software e del Servizio, QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto e / o di sospendere i Servizi.
2. Se CLIENTE utilizza la funzionalità di progettazione personalizzata (CSS) , ne sarà responsabile mantenendo aggiornato il codice CSS, le immagini, i caratteri e tutto ciò che è in relazione con il design. QUENTRAL non è responsabile per la progettazione basata su CSS che ha dei malfunzionamenti, tranne quando QUENTRAL ha creato il codice CSS personalizzato completo e non sono state apportate modifiche nel codice da parte di CLIENTE.

Raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali da parte di QUENTRAL è regolato dal contratto sul trattamento dei dati. In relazione al trattamento dei dati personali relativi ai Servizi e al Software, QUENTRAL agisce come Responsabile del trattamento, CLIENTE è il Titolare. CLIENTE determina quindi gli scopi e i mezzi della raccolta di dati personali.

Sicurezza

QUENTRAL garantisce un'adeguata sicurezza del Software e dei Servizi come definito nello SLA. QUENTRAL non è responsabile per eventuali perdite o danni causati dalla sospensione, dalla risoluzione e / o dalla restrizione dei Servizi o dall’utilizzo degli stessi, dall’accesso o utilizzo dei diritti d'uso come indicato nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo. Il Proprietario dell’Account è responsabile per qualsiasi utilizzo dei Servizi offerti da QUENTRAL da parte dall'Utente.

Politica di utilizzo accettabile

CLIENTE è l’unico responsabile della propria condotta. Vogliamo mantenere la piattaforma QUENTRAL sicura e piacevole per tutti, non è consentito l'utilizzo della piattaforma QUENTRAL per attività illegali o dannose. Nel definire i termini di una “politica di utilizzo accettabile”, CLIENTE concorda in modo specifico quanto segue:

Nessun Contenuto illegale, pericoloso o offensivo: CLIENTE non può utilizzare o incoraggiare, promuovere, facilitare o istruire gli altri utenti per un utilizzo dei Servizi per qualsiasi uso illegale, dannoso o offensivo o per trasmettere, archiviare, visualizzare, distribuire o altrimenti rendere disponibile contenuti che sono illegali, dannosi, o offensivi. Attività o contenuti vietati possono includere:

• Attività illegali. Qualsiasi attività illegale, compresa la pubblicità, la trasmissione o rendere disponibili siti di gioco o servizi d'azzardo, promuovere o facilitare la pornografia.
• Attività dannose o fraudolente. Attività che possono essere dannosi per gli altri, compresa la diffamazione, l'offerta o la diffusione di merci contraffatte, servizi, schemi, promozioni o altre pratiche ingannevoli e/o fraudolente.
• Contenuti in violazione . Contenuti che violano la proprietà intellettuale o diritti di proprietà di altri.
• Contenuti offensivi . Contenuti diffamatori, osceni, abusivi, invasivi e/o in violazione della privacy o altrimenti censurabili, compreso qualunque tipo di Contenuto che costituisce pornografia.
• Contenuto dannoso. Contenuto o altra tecnologia informatica che potrebbe danneggiare, interferire con qualsiasi sistema, programma o dati, inclusi virus, troians, worm, time bomb o cancelbot.

1. Nessuna violazione della sicurezza. CLIENTE non può utilizzare i Servizi per violare la sicurezza o l'integrità di qualsiasi rete, computer o sistema di comunicazione, applicazione software o dispositivo di rete o di elaborazione (ognuno singolarmente inteso, un "Sistema"). Le attività proibite includono:

• Accesso non autorizzato . Accesso o utilizzo di qualsiasi Sistema senza autorizzazione, incluso il tentativo di sondare, analizzare o testare la vulnerabilità di un Sistema o violare qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione utilizzata da un Sistema.
• Intercettazione . Monitoraggio di dati o traffico su un Sistema senza autorizzazione.
• Falsificazione dell'origine . Creazione di intestazioni di pacchetti TCP-IP, intestazioni di e-mail o qualsiasi parte di un messaggio che ne descriva l'origine o la rotta. Questo divieto non include l'uso di alias o remailer anonimi.

1. Nessun abuso di rete. CLIENTE non può effettuare connessioni di rete con utenti, host o reti a meno che CLIENTE non abbia il permesso di comunicare con loro. Attività vietate possono includere:

• Monitoraggio o scansione. Monitoraggio o scansione di un Sistema che danneggia o interrompe il Sistema monitorato o sottoposto a scansione.
• Rendere inutilizzabile e/o rallentare un Servizio (Denial of Service -DoS). Sovraccaricare un Servizio e/o un indirizzo con le richieste di comunicazione in modo che l’indirizzo non possa rispondere al traffico legittimo o rispondere così lentamente da diventare inefficace.
• Interferenza intenzionale. Interferire con il corretto funzionamento di qualsiasi Sistema, incluso qualsiasi tentativo deliberato di sovraccaricare un Sistema con un eccessivo invio di posta, eccessivo invio di notizie, attacchi di trasmissione o tecniche di sovraccaricamento.
• Funzionamento di alcuni servizi di rete. Servizi di rete operativi come proxy aperti, server di posta aperti per inviare spam o DNS (domain name server)aperti.
• Evitare restrizioni di sistema. Usare mezzi manuali o elettronici per evitare qualsiasi limite di utilizzo posto su un Sistema, come le restrizioni di accesso e archiviazione.

1. Monitoraggio e applicazione. QUENTRAL si riserva il diritto, ma non assume l'obbligo, di indagare su eventuali violazioni

di questa Politica o sull'uso improprio dei Servizi. QUENTRAL può:

• indagare sulle violazioni di questa Politica o sull'uso improprio dei Servizi; o
• rimuovere, disabilitare l'accesso, modificare qualsiasi Contenuto o risorsa che viola questa Politica o qualsiasi altro Accordo e/o Contratto che QUENTRAL ha con CLIENTE per l'uso dei Servizi.
• QUENTRAL può segnalare alle autorità competenti qualsiasi attività per la quale QUENTRAL abbia il sospetto che l’attività avvenga o possa avvenire in violazione di qualsivoglia legge o regolamento. La segnalazione di QUENTRAL può includere la divulgazione delle informazioni di CLIENTE, la divulgazione delle informazioni di CLIENTE avverrà nelle forme appropriate e nel rispetto delle leggi vigenti. QUENTRAL può anche cooperare con le forze dell'ordine, le autorità di regolamentazione o altre Terze parti autorizzate e preposte per aiutare nelle indagini e nel perseguimento di condotte illecite fornendo informazioni sulla rete e sui sistemi relative a presunte violazioni di questa politica.

1. CLIENTE è tenuto a mettere a disposizione degli Utenti e tenere costantemente aggiornato un documento sui Termini e Condizioni di utilizzo del Servizio in vigore che gli Utenti finali del Servizio devono accettare prima di poter utilizzare i Servizi. Questi Termini e Condizioni devono rispettare le condizioni generali e l'informativa sulla privacy e cookie di QUENTRAL in ogni momento.
2. QUENTRAL mette a disposizione nel Sito uno schema e/o modello / generale e/o consigli che crediamo possano essere utili a CLIENTE per la creazione dei documenti che devono essere da lui messi a disposizione degli Utenti, riguardanti: Termini e le condizioni di utilizzo del servizio, privacy e informativa cookie. Invitiamo CLIENTE a considerare che ogni sito è diverso e che, quindi, i documenti possono differire per sito. QUENTRAL ha raccolto alcuni suggerimenti che CLIENTE può tenere in considerazione durante l'impostazione dei termini e delle condizioni generali, privacy, informativa cookie. I documenti che CLIENTE mette a disposizione degli Utenti devono, pertanto, essere redatti con informazioni pertinenti su come CLIENTE userà i dati degli Utenti registrati al Servizio e su come CLIENTE deciderà di regolare i termini e le condizioni di utilizzo del servizio.

Informazioni sull'account

1. 1. Fintantoché CLIENTE rimane il Proprietario dell’Account ed è in conformità con il Contratto e gli adempimenti e obblighi in esso previsti, CLIENTE ha il diritto di accedere e utilizzare i Servizi. Questo diritto non è trasferibile e CLIENTE si impegna a non divulgare le informazioni del proprio Account a Terze parti. CLIENTE è l'unico responsabile di tutte le attività che si verificano all'interno del proprio Account. Se CLIENTE viene a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'Account o delle Informazioni del profilo, CLIENTE è tenuto a informare immediatamente QUENTRAL. È responsabilità di CLIENTE aggiornare o modificare periodicamente il proprio Account o le Informazioni del profilo secondo quanto da lui desiderato.
   2. Le informazioni di fatturazione per gli Abbonamenti on-line possono essere aggiornate solo da CLIENTE. QUENTRAL declina ogni responsabilità in caso di contestazione della proprietà dell'Account e non parteciperà o svolgerà alcun ruolo in tali controversie. QUENTRAL carica i dati della carta di credito forniti da CLIENTE nei sistemi di terzi; in caso di modifica delle informazioni di fatturazione, verrà aggiornata e addebitata la nuova carta di credito. Se una carta di credito aggiornata ha un nome diverso, il proprietario della carta aggiornata diventa il Proprietario dell’Account. QUENTRAL non cambierà mai i dati informativi o di fatturazione per conto di CLIENTE, in nessun caso, e non sarà ritenuta responsabile se un soggetto terzo non autorizzato accede con l’Account di CLIENTE e cambia i dati di fatturazione.

Canone abbonamento e rinnovo

1. 1. CLIENTE si impegna a pagare tutti i canoni di Abbonamento. Tali canoni verranno fatturati in anticipo per ogni mese e non sono rimborsabili. CLIENTE accetta che non possano essere rimborsate o accreditate somme per periodi parziali di Servizio inferiori il mese, o per periodi in cui CLIENTE non utilizza i Servizi.
   2. QUENTRAL si riserva il diritto di modificare le tariffe di fatturazione in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche sul proprio sito. Qualora CLIENTE decida di sottoscrivere un nuovo e/o diverso Abbonamento, ovvero decida di apportare variazioni (upgrade, downgrade) all’Abbonamento esistente, dopo l'entrata in vigore di tali modifiche, CLIENTE sarà responsabile del pagamento della nuova tariffa di Abbonamento / fatturazione che si intende pertanto accettata. Le modifiche apportate da QUENTRAL non si applicano agli eventuali Contratti preesistenti e sono applicabili solo alle estensioni e variazioni di detti Contratti e/o ai nuovi Contratti siglati tra le Parti.
   3. Inserendo un numero di carta di credito, CLIENTE accetta che le Terze parti fornitrici di Servizi possono memorizzare le informazioni della carta di pagamento di CLIENTE. CLIENTE autorizza espressamente QUENTRAL ad addebitarle, laddove applicabile: Commissioni di sottoscrizione, altre commissioni per i Servizi acquistati, addebiti per l'utilizzo dei Servizi in eccesso rispetto alle limitazioni e tasse connesse all'uso dei Servizi da parte di CLIENTE.
   4. CLIENTE si impegna a rimborsare QUENTRAL per tutti i costi di riscossione per eventuali importi scaduti. Se la carta di credito che CLIENTE fornisce scade e CLIENTE non aggiorna i dati della carta di pagamento o annulla l'Abbonamento, CLIENTE autorizza QUENTRAL a sospendere il Servizi fino a quando i dati di fatturazione non saranno stati aggiornati. Successivamente alla sospensione dei Servizi, CLIENTE accetta che QUENTRAL possa ritentare l’elaborazione dei pagamenti dopo aver ricevuto i dettagli di pagamento aggiornati.

Termini di sottoscrizione e rinnovo dell'abbonamento

1. 1. L'Abbonamento sottoscritto da CLIENTE è riferito ad un periodo annuale, con pagamenti da effettuarsi con cadenza mensile secondo quanto previsto nell’Ordine sottoscritto. L'Account di prova di CLIENTE è valido fino allo scadere del periodo di prova previsto da QUENTRAL al termine del quale CLIENTE può decidere di sottoscrivere l’Abbonamento. In caso di mancata sottoscrizione dell’Abbonamento da parte di CLIENTE, allo scadere del termine di prova QUENTRAL provvederà all'eliminazione di tutti i Servizi, Dati e Contenuti associati all’ Account di CLIENTE fatti in ogni caso salvi gli adempimenti di legge relativamente agli obblighi di conservazione di talune categorie di dati.
   2. Se CLIENTE aggiorna il proprio Servizio per accedere ad un Piano di utilizzo di livello superiore (Upgrade) durante il periodo di Abbonamento, CLIENTE avrà accesso immediato a tali funzioni di livello superiore. CLIENTE si impegna a corrispondere a QUENTRAL la differenza tra la tariffa di Abbonamento in origine sottoscritta e il costo derivante dall'Upgrade.
   3. Se CLIENTE decide di cambiare il proprio Abbonamento iniziale per passare a un Piano di Servizio di livello inferiore (Downgrade) durante il Periodo di Abbonamento, il Piano di CLIENTE verrà declassato con effetto immediato e con esso le relative tariffe. Nel caso in cui il downgrade avvenga dopo il pagamento mensile in via anticipata da parte di CLIENTE, QUENTRAL accrediterà a CLIENTE l’eventuale differenza nella prima fattura successiva al downgrade.
   4. Le modifiche ai piani di Abbonamento si rifletteranno nelle successive fatture che QUENTRAL emetterà a CLIENTE.
   5. La sottoscrizione di CLIENTE si rinnoverà automaticamente per un ulteriore periodo di Abbonamento di 12 mesi, a meno che CLIENTE non annulli la sottoscrizione dell’Abbonamento.

Annullamento e risoluzione delle sottoscrizioni

1. 1. CLIENTE può annullare la sottoscrizione del proprio Abbonamento annuale in qualsiasi momento, dal proprio Account utilizzando l’apposito modulo presente online nell’Account di CLIENTE.
   2. Le modifiche alle sottoscrizioni annuali, downgrade e upgrade, entrano in vigore a partire dal mese in corso con effetto immediato. La modifica viene effettuata da CLIENTE accedendo alle funzionalità messe a sua disposizione online nella apposita sezione del suo Account.
   3. Le cancellazioni devono essere comunicate con un preavviso di almeno 1 giorno di calendario prima della fine del periodo di Abbonamento corrente sottoscritto da CLIENTE, in caso contrario l’Abbonamento si intende rinnovato e la fatturazione successiva verrà elaborata automaticamente. Le cancellazioni effettuate dopo la fatturazione non hanno diritto a rimborsi, in tutto o in parte.
   4. CLIENTE è responsabile di tutte le spese maturate sul proprio Account fino al momento della cancellazione, comprese tutte le commissioni previste entro il Periodo di Abbonamento annullato da CLIENTE. All'atto della cancellazione della sottoscrizione QUENTRAL può decidere di eliminare l’Account di CLIENTE dai propri sistemi. QUENTRAL non è responsabile ad alcun titolo per qualsiasi Contenuto perso a seguito della cancellazione dell'Account. Trascorsi 15 giorni dalla avvenuta cancellazione dell'Account, tutte le informazioni sull'Account, inclusi ma non limitati i dati riferiti a lead, pagine di destinazione, informazioni personali, dettagli di fatturazione e tutto il Contenuto, vengono rimossi in modo permanente dai database di backup di QUENTRAL. QUENTRAL si riserva il diritto di modificare le capacità e le procedure di archiviazione e elaborazione dei dati in qualsiasi momento, senza preavviso al CLIENTE e senza che questo possa generare a carico di QUENTRAL responsabilità ad alcun titolo.
   5. QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, e a discrezione di QUENTRAL, senza responsabilità. Il mancato rispetto di questi Termini e Condizioni costituisce una ragione, non l’unica, per tale risoluzione. QUENTRAL si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Sito e / o i Servizi, o parte di essi, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, con o senza preavviso e senza che questo possa fare insorgere a suo carico alcun tipo di responsabilità.

Lingua applicabili

CLIENTE inviando il modulo d'Ordine prende atto ed accetta che conclude un Contratto redatto in origine in lingua inglese la cui sola versione valida ed efficace è quella in lingua inglese. Le versioni fornite da QUENTRAL in qualsiasi altra lingua sono messe a disposizione esclusivamente a titolo di cortesia. Pertanto, nel caso di difformità rispetto alle versioni tradotte in altre lingue, la versione in lingua inglese prevarrà.

Legge Applicabile e Rimedi

1. 1. I presenti Termini e Condizioni Generali e il presente Contratto nella sua interezza devono essere interpretati, e disciplinati esclusivamente dalla legge Italiana.
   2. In caso di controversie, il Tribunale con competenza esclusiva è il Tribunale di Milano (MI).

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Cod. Civ. CLIENTE dichiara di aver preso conoscenza delle condizioni generali di contratto e di accettare espressamente i seguenti punti:

2) Applicabilità 3) Perfezionamento del Contratto 4) Conclusione, Sospensione e Rinnovo del Contratto 5) Prezzi e Fatturazione 6) Pagamento 7) Esecuzione dell’Ordine 8) Consegna 11) Diritti di proprietà intellettuale 13) Limitazioni di Responsabilità 14) Forza maggiore 18) Accordo sul livello di Servizio 20) Codici di accesso e identificazione 22) Obblighi del CLIENTE e dell’Utente 23) Raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali 24) Sicurezza 25) Politica d utilizzo accettabile 26) Informazioni sull’Account 27) Canone abbonamento e rinnovo 28) Termini di sottoscrizione e rinnovo dell’Abbonamento 29) Annullamento e risoluzione delle sottoscrizioni 30) Lingue applicabili 31) Legge applicabile e rimedi.

Contatti

QUENTRAL può essere contattata ai seguenti recapiti:

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per telefono al: +39 0783 763040

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